納爾科造紙事業(yè)部韓江文：以客戶為導(dǎo)向、以平臺創(chuàng)新為核心

作為造紙新技術(shù)推介路演活動之一，2018年11月2日納爾科于山東省濟(jì)南市召開了2018年納爾科造紙新技術(shù)研討會。研討會重點(diǎn)聚焦受宏觀經(jīng)濟(jì)和國家政策法規(guī)影響最大的“原料”和“環(huán)�！眱纱笾黝}，從新技術(shù)角度尋求突破困局的方法，受到活動參與者的一致好評。在2018年納爾科造紙新技術(shù)研討會召開之際，本刊記者采訪了納爾科造紙事業(yè)部總經(jīng)理韓江文，以期與讀者分享，納爾科作為水資源管理和工藝流程改進(jìn)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，注重平臺創(chuàng)新、以客戶為導(dǎo)向的先進(jìn)發(fā)展理念，以及差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。

儒雅謙和，睿智嚴(yán)謹(jǐn)，這是韓江文總經(jīng)理給本刊記者留下的第一印象。韓江文1995年畢業(yè)于天津大學(xué)焊接工程學(xué)專業(yè)，后又攻讀了北京大學(xué)MBA 碩士學(xué)位；曾先后在GE 醫(yī)療、Agilent Technologies、泰科流體控制、Pentair Valves & Controls 等公司任職，2017年12月入職于藝康集團(tuán)納爾科造紙事業(yè)部。多行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷使得韓江文總經(jīng)理對納爾科造紙業(yè)務(wù)及服務(wù)有著獨(dú)到的見解,在他的帶領(lǐng)下，納爾科中國團(tuán)隊發(fā)展迅速，他們正不斷深入中國市場，踐行著納爾科生態(tài)守護(hù)者的使命。

納爾科造紙事業(yè)部總經(jīng)理韓江文

《造紙信息》：作為水處理和過程改進(jìn)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，納爾科已經(jīng)進(jìn)入中國近40年的時間，這40多年來中國造紙工業(yè)取得的成就舉世矚目。請您簡單介紹一下納爾科針對制漿造紙領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展概況，以及在中國取得了哪些業(yè)績。

韓江文：納爾科是全球水資源管理和工藝流程改進(jìn)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。面對日益嚴(yán)峻的自然資源和環(huán)境挑戰(zhàn)，納爾科與客戶一起尋求創(chuàng)新解決方案。作為藝康集團(tuán)子公司，納爾科與集團(tuán)愿景保持一致，致力于成為水、衛(wèi)生和能源技術(shù)及服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者。

納爾科造紙事業(yè)部在過去90 多年來為世界各地的制漿造紙生產(chǎn)商提供可靠、兼顧成本效益及安全的解決方案，自1980年進(jìn)入中國市場后陪伴著中國客戶一路成功走來。納爾科憑借持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)和豐富的專業(yè)經(jīng)驗，通過對工藝過程的管理和流程的改進(jìn)，幫助客戶在達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一直以來，納爾科致力于以創(chuàng)新型造紙化學(xué)品、領(lǐng)先工藝技術(shù)及專業(yè)現(xiàn)場服務(wù)，幫助客戶降低運(yùn)營成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加盈利能力，并降低資源消耗。納爾科已連續(xù)６年被世界知名行業(yè)刊物《國際制漿與造紙》(PPI) 讀者評選為制漿造紙行業(yè)首選供應(yīng)商。

《造紙信息》：中國造紙行業(yè)近期所面臨的外部環(huán)境可謂風(fēng)云變幻，國家陸續(xù)發(fā)布系列環(huán)保、廢紙等政策，行業(yè)整體面臨纖維原料短缺、成本上升等問題。此時納爾科舉辦造紙新技術(shù)研討會是否可以理解為這是公司以客戶為導(dǎo)向、以平臺創(chuàng)新為核心的市場戰(zhàn)略體現(xiàn)？在研討會上納爾科又為中國造紙行業(yè)推出了哪些創(chuàng)新性解決方案？

韓江文：納爾科秉承“以客戶為導(dǎo)向、以平臺創(chuàng)新為核心”的市場戰(zhàn)略。2018年11月2日在濟(jì)南舉辦的新技術(shù)推廣路演活動正是我們市場戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。中國作為世界第一大造紙國，市場快速蓬勃發(fā)展，市場需求遠(yuǎn)大于美國。納爾科非�？粗刂袊�市場，與藝康合并后，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，招聘了很多研發(fā)及管理人才，投入大量資金，決心3年內(nèi)把業(yè)務(wù)量翻一番。納爾科的新技術(shù)推廣路演活動重點(diǎn)推出了納爾科封閉系統(tǒng)管理、納爾科纖維替代管理２個創(chuàng)新解決方案。這２個創(chuàng)新解決方案也是納爾科針對近期中國造紙企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)而量身定制的，著重于解決造紙企業(yè)纖維原料短缺問題、應(yīng)對用水限制以及紙機(jī)系統(tǒng)日漸封閉的挑戰(zhàn)。

《造紙信息》：針對您上面提及的這些幫助中國造紙企業(yè)應(yīng)對各種生產(chǎn)瓶頸的創(chuàng)新解決方案，納爾科具體的技術(shù)支撐及服務(wù)優(yōu)勢是什么？

韓江文：納爾科纖維替代管理是包括眾多創(chuàng)新性技術(shù)的一個整體解決方案，以FillerTEK 技術(shù)為例，其優(yōu)勢是可以綜合諸多影響濕部化學(xué)特性的因素，在維持紙機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保持紙張質(zhì)量穩(wěn)定的前提下，提高灰分，改善留著和脫水性能，提高紙機(jī)車速及運(yùn)行性能，達(dá)到以增加填料用量來取代成本較高的纖維的目的，節(jié)降纖維成本，從而降低總運(yùn)營成本。納爾科封閉系統(tǒng)管理解決方案采用了速韌達(dá)™ 專利技術(shù)，根據(jù)客戶的不同需求，特別是在紙機(jī)封閉系統(tǒng)的條件下，可以通過提供客制化的技術(shù)方案與現(xiàn)場專業(yè)經(jīng)驗，幫助造紙企業(yè)提升紙機(jī)總運(yùn)行效率、降低總運(yùn)營成本。其中：一維速- 提高紙機(jī)車速和運(yùn)行效率；二維韌- 提高紙張強(qiáng)度和品質(zhì)；三維達(dá)- 擺脫紙機(jī)封閉系統(tǒng)困擾，節(jié)降綜合成本。

納爾科自1980年就進(jìn)入中國開展業(yè)務(wù)，服務(wù)中國市場近40年。納爾科及其母公司藝康集團(tuán)在中國擁有1所設(shè)施功能齊全的研發(fā)中心，占地面積5000 ㎡，設(shè)有25個功能實驗室，擁有近百名研究人員（70% 博士學(xué)歷），在為全球提供創(chuàng)新技術(shù)的同時，更致力于立足本土市場，開發(fā)適合中國的創(chuàng)新技術(shù)。納爾科造紙事業(yè)部擁有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，他們平均有20年以上造紙行業(yè)工作經(jīng)驗，及8 —— 10 年紙機(jī)廠生產(chǎn)管理經(jīng)驗或10 年以上造紙化學(xué)品應(yīng)用經(jīng)驗，擁有極強(qiáng)的技術(shù)知識儲備和市場前瞻性。此外，納爾科在中國設(shè)有15個辦事處，擁有500名銷售及現(xiàn)場服務(wù)人員。

納爾科的服務(wù)遍布企業(yè)生產(chǎn)全過程，可提供包括產(chǎn)品、設(shè)備、咨詢服務(wù)在內(nèi)的全方位解決方案，幫助客戶從容應(yīng)對未來生產(chǎn)中所面臨的各種挑戰(zhàn)。

納爾科造紙事業(yè)部總經(jīng)理韓江文

接受記者采訪

《造紙信息》：中國造紙工業(yè)經(jīng)深度調(diào)整后進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展時期，造紙企業(yè)更關(guān)注成本管控、環(huán)保達(dá)標(biāo)、原料高效利用、管理精細(xì)化等，對此，納爾科的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及研發(fā)的調(diào)整方向是什么？目前納爾科的解決方案有哪些？

韓江文：納爾科堅信如果要想做好中國市場，一定要把心扎根于中國，認(rèn)真研究分析中國客戶的需求，充分了解中國客戶的痛點(diǎn)來幫助客戶解決問題�？沙掷m(xù)發(fā)展一直是納爾科的核心理念，是我們一切工作的首要原則。納爾科憑借不斷進(jìn)步的技術(shù)和豐富的專業(yè)經(jīng)驗，通過水資源管理和工藝改進(jìn)，幫助客戶應(yīng)對生產(chǎn)中面臨的各種問題，助力其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

主要有以下幾個重點(diǎn)方向：

● 經(jīng)濟(jì)可持續(xù)——專注于客戶、員工和社區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長；

● 環(huán)境管理——保護(hù)珍貴有限的自然資源；

● 安全防護(hù)——確保員工、承包商、客戶和社區(qū)居民的身心健康；

● 社會價值——造福于人類、社區(qū)和企業(yè)。

除納爾科最近新技術(shù)推廣路演活動推出的兩大平臺創(chuàng)新解決方案外，納爾科針對造紙行業(yè)還可提供全方位水處理、微生物控制、沉積物控制、多功能聚合物、高效清潔技術(shù)、增強(qiáng)及濾水等方面的創(chuàng)新解決方案。納爾科通過這些創(chuàng)新性技術(shù)及解決方案，幫助客戶解決水系統(tǒng)問題，助力客戶實現(xiàn)節(jié)水、節(jié)能、減排、提效等可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)。

《造紙信息》：納爾科作為水資源管理和工藝流程改進(jìn)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有90年的傳承與創(chuàng)新，對于中國的造紙企業(yè)在提高運(yùn)營效率方面有什么建議及想要說的嗎？

韓江文：歐美等發(fā)達(dá)國家的造紙企業(yè)集中度高，更專注于和化學(xué)品供應(yīng)商的深度合作，例如使用風(fēng)險承擔(dān)(use risk) 或總運(yùn)營成本節(jié)降（TCO）作為運(yùn)營管理的目標(biāo)。同時，對于新產(chǎn)品和新技術(shù)的研發(fā)秉持著共同開發(fā)、利益共享的原則。

目前中國造紙行業(yè)集中度相對較低，中小型造紙企業(yè)數(shù)量較多，市場成熟度低，造紙企業(yè)仍然將化學(xué)品等化學(xué)品供應(yīng)商視為降低采購成本的對象，通過頻繁的競標(biāo)或投標(biāo)等過程壓低價格，造成市場魚龍混雜，質(zhì)量和服務(wù)難以得到保證，難以體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的市場法則。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該在生產(chǎn)的過程中有更多的社會責(zé)任心，盡可能地減少資源消耗，鼓勵大家循環(huán)使用水和原材料，處理好廢水廢棄物等，減少對自然環(huán)境的破壞，為子孫后代造福。的確，在實現(xiàn)上述目標(biāo)的同時會遇到各種各樣的技術(shù)難題，但納爾科相信只要我們共同努力，一定會找到適合每個客戶的解決方案，最終實現(xiàn)綠色、環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展。

納爾科在這方面的實力也是吸引我加入的重要原因。我一直認(rèn)為企業(yè)不管如何生存，一定不能影響百姓的生活。伴隨中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境問題已是國內(nèi)企業(yè)發(fā)展面臨的頭等問題。我一直希望我的工作能與改善大氣、解決水資源污染等環(huán)境問題相關(guān)，所以當(dāng)我得知藝康致力于保護(hù)與生命息息相關(guān)的重要資源，讓世界更清潔、更安全、更健康，我義無反顧的選擇加入藝康，加入納爾科。因為對于造紙行業(yè)，納爾科更在乎的是節(jié)約了多少資源，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。我相信納爾科與客戶間的攜手共進(jìn)，一定可以共同撐起紙業(yè)綠色發(fā)展的一片藍(lán)天。

責(zé)任編輯：葛鴻燕