故宮掌門(mén)人退休 他曾讓故宮文創(chuàng)一年賣(mài)出15億！

日前，執(zhí)掌故宮博物院7年的院長(zhǎng)單霽翔正式退休，繼任者為原敦煌研究院院長(zhǎng)王旭東。

單霽翔執(zhí)掌故宮博物院7年，在他的革新下，近600歲的故宮變得更“好玩”，故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的年收入在2017年就已達(dá)15億，超過(guò)了1500家A股上市公司的收入。

任職期間，他帶著600歲的故宮玩跨界，從故宮文創(chuàng)到情懷紀(jì)錄片，從手機(jī)APP到明星真人秀，從紫禁城過(guò)大年再到上之夜，故宮屢屢在互聯(lián)網(wǎng)上掀起波瀾。

單院長(zhǎng)的一番苦心，不僅把故宮妥妥地變成了網(wǎng)紅聚集地，也讓越來(lái)越多的年輕人愛(ài)上了這位600歲的“老人家”。

“這個(gè)院子很大，這門(mén)不好看”

在大眾眼里，單霽翔是故宮博物院的掌門(mén)人，但在他眼中，自己就是在北京最大的四合院里“看門(mén)的”。不過(guò)，就像單院長(zhǎng)說(shuō)的：“這個(gè)院子很大，這門(mén)不好看。”

畢業(yè)于清華大學(xué)建筑學(xué)院城市規(guī)劃與設(shè)計(jì)專業(yè)的單霽翔，在接任故宮博物院院長(zhǎng)之前，曾歷任北京市文物局局長(zhǎng)，房山區(qū)委書(shū)記，北京市規(guī)劃委員會(huì)主任、國(guó)家文物局局長(zhǎng)。

在國(guó)家文物局局長(zhǎng)任上10年后，原本已屆退休之年的單霽翔接過(guò)故宮帥印。

在此之前，故宮發(fā)生了很多事情，有許多關(guān)于故宮博物院的負(fù)面新聞，例如文物盜竊案、錯(cuò)字門(mén)，會(huì)所門(mén)、瓷器門(mén)、瞞報(bào)門(mén)等，這都是擺在他眼前的大問(wèn)題。

而怎樣處理這些問(wèn)題，扭轉(zhuǎn)故宮博物院在公眾眼中的形象，消除不利的影響，這都是他急需整治和解決的。

“我是故宮第六任院長(zhǎng)，每一任院長(zhǎng)都付出了極大的努力�！眴戊V翔曾說(shuō)，因?yàn)楣蕦m太復(fù)雜，安全問(wèn)題至關(guān)重要，“平常說(shuō)做一件事要萬(wàn)無(wú)一失，我們是一失萬(wàn)無(wú)。

艱難的“限流”之路

2002年，故宮觀眾第一次突破700萬(wàn)，當(dāng)時(shí)世界上參觀人數(shù)最多的博物館是法國(guó)的盧浮宮，800萬(wàn)。

在十年后的2012年，故宮的參觀人數(shù)翻了一番，達(dá)到1534萬(wàn)，成為世界上只有一座博物館每年要接待上千萬(wàn)的游客。

面對(duì)越來(lái)越多的游客，故宮也曾無(wú)數(shù)次提出要限流，但均以失敗告終。

最嚴(yán)重的一次是在故宮關(guān)閉售票窗口后，已經(jīng)排在售票窗口前的幾百名觀眾不停敲擊窗戶，喊著口號(hào)要進(jìn)故宮，最后實(shí)在沒(méi)辦法只能把人全放進(jìn)去了。

2015年1月，故宮再次提出限流，每日接待客流上限為8萬(wàn)人次。要知道，當(dāng)時(shí)故宮單日觀眾人數(shù)最高突破了18.2萬(wàn)人次，一下子下調(diào)10萬(wàn)人次，這簡(jiǎn)直是不可能完成的任務(wù)。

有人提議說(shuō)可以采取提高票價(jià)分流的措施，遭到了單院長(zhǎng)的拒絕，“提高票價(jià)阻擋的是低收入人群進(jìn)入故宮，這是我們不愿意看到的�！�

其實(shí)，真正實(shí)施限流之前，故宮也是做了充足的準(zhǔn)備工作，光是宣傳工作就花了足有一年半的時(shí)間。

故宮買(mǎi)票曾是很多人的噩夢(mèng)，首先要排一個(gè)多小時(shí)的隊(duì)，然后再過(guò)安檢、驗(yàn)票、存包，體力消耗大半，參觀的心情也沒(méi)了。

為解決這一“難題”，單霽翔開(kāi)出32個(gè)售票窗口，保證觀眾能在3分鐘內(nèi)買(mǎi)到票，最遲也不能超過(guò)一刻鐘，這也讓故宮成為全世界售票窗口最多的博物館。

然后，他又通過(guò)實(shí)名制購(gòu)票、限流的辦法，將故宮每日的人流量控制在8萬(wàn)，用大屏幕滾動(dòng)更新余票數(shù)量，即使余票售完，仍提供全天預(yù)約服務(wù)。

從此，人山人海的故宮一去不復(fù)返。

有點(diǎn)“潔癖”的院長(zhǎng)

之所以說(shuō)單霽翔有“潔癖”，是因?yàn)樗�真的把故宮當(dāng)成自己的家一樣來(lái)愛(ài)護(hù)，容不得它有一丁點(diǎn)的“臟亂差”。

2013年，單霽翔提出“開(kāi)放區(qū)不允許有一片垃圾”。起初，他看到垃圾，親自彎腰去撿；磚石縫里有煙頭，他就親手去摳。一年下來(lái)，他撿的煙頭就有1000多個(gè)。

他說(shuō)：其實(shí)我都知道這些貓兒膩，我就故意滿院子走，故宮一下子就變得干凈了，多好。

他要求一片垃圾落地后，兩分鐘內(nèi)必須有人清掃掉，所有“犄角旮旯”，干干凈凈，久而久之，由于地面十分整潔，游客也不忍心扔了。

下面干凈了，那就該管管上面了。2014年，單霽翔又提出“屋頂不能有草”。飛鳥(niǎo)或大風(fēng)將草籽帶到房頂，草生命力很強(qiáng)，生長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)拱瓦，瓦松動(dòng)了，就會(huì)漏雨，導(dǎo)致木頭糟朽，木結(jié)構(gòu)的古建筑就得大修。

“我們做到了。從高處往下看，紫禁城的屋頂沒(méi)有一根草”，單霽翔自信的說(shuō)。

整頓好垃圾，單霽翔又繼續(xù)搞起了“收復(fù)失地”工作，用3年時(shí)間拆除現(xiàn)代建筑，讓紫禁城只保留古代建筑。

不僅要拆，還要在城墻外復(fù)建辦公場(chǎng)所，把所有占用古建筑辦公的行政單位全部請(qǐng)走。

故宮有1500多名工作人員，每天800多輛私家車(chē)停在宮墻內(nèi)，而單院長(zhǎng)的第三步，就是清理宮墻之內(nèi)的所有私家車(chē)，擴(kuò)大對(duì)社會(huì)開(kāi)放范圍，當(dāng)然，也包括他自己的車(chē)。

他說(shuō)：“我想把這當(dāng)成家，有一種想呵護(hù)每一個(gè)角落的沖動(dòng)�！�

“走遍故宮第一人”

故宮是世界上最大規(guī)模的古代宮殿建筑群，是世界上收藏中國(guó)文化藏品最多的寶庫(kù)，是全世界參觀人數(shù)最多的博物館。

這是最初關(guān)于故宮的官方介紹，但這一連3個(gè)“最”，讓單霽翔有些覺(jué)得有些“名不副實(shí)”。

他說(shuō)，故宮規(guī)模是大，可有70%都是“非開(kāi)放區(qū)，觀眾止步”；故宮藏品是多，可“90%的藏品都沉睡在庫(kù)房里，誰(shuí)都看不見(jiàn)”；故宮觀眾是多，可80%的觀眾都只是抱著好奇的心態(tài)來(lái)逛逛，壓根沒(méi)把故宮當(dāng)一座博物館。

在單霽翔看來(lái)，這樣的狀態(tài)是對(duì)文物的不尊重，更是一種資源的浪費(fèi)！也是從那時(shí)起，他萌生了“改革”的念頭。

為了將這些“最”具體化，剛上任的單霽翔便和助理一起，前后花了5個(gè)多月時(shí)間，走遍了傳說(shuō)中的“紫禁城九千九百九十九間半房舍”。

面對(duì)故宮收藏的眾多文物，單霽翔可以將他們的數(shù)量精確到個(gè)位數(shù)：1862690件（套），其中53000幅繪畫(huà)，75000件書(shū)法，28000件碑帖，11000金銀器；19000件漆器，6600件琺瑯器……

別看單院長(zhǎng)舉手投訴一股濃郁的老干部風(fēng)，人家的思想可一點(diǎn)都沒(méi)落伍。

他將故宮打造成中國(guó)最大的流量IP，可謂是圈粉兒無(wú)數(shù)，他一手打造的故宮文創(chuàng)小到膠帶，大到茶具，物品包羅萬(wàn)象，一年15億的營(yíng)銷(xiāo)額堪稱文博界的圈錢(qián)典范。

但賺來(lái)的錢(qián)單院長(zhǎng)也沒(méi)瞎造，故宮學(xué)院、故宮社區(qū)、各種故宮的文化教育費(fèi)用都不用公眾掏錢(qián)，全是單院長(zhǎng)從左兜貼補(bǔ)到右兜，可以說(shuō)是既圈粉又圈心。

“退休后就當(dāng)個(gè)故宮志愿者”

從建筑學(xué)老師做到規(guī)劃局局長(zhǎng)，又從國(guó)家文物局局長(zhǎng)做到故宮博物院院長(zhǎng)，單霽翔一生未離開(kāi)過(guò)古建筑與文物保護(hù)工作。

每天早上不到8點(diǎn)，作為故宮博物院“看門(mén)人”，單霽翔就會(huì)出現(xiàn)在紫禁城里，從神武門(mén)向西沿故宮巡查一圈，貫穿著單霽翔自2012年初上任至今的每個(gè)工作日。

7年的時(shí)間，故宮已成為單霽翔生命中不可分離的一部分，他說(shuō)，當(dāng)朝霞滿天的時(shí)候，當(dāng)日落西山的時(shí)候，當(dāng)月亮升起的時(shí)候，望著故宮，他心底就漫出一種靜靜守護(hù)故宮的幸福。

故宮擁有的1862690件文物，每一件都必須“光彩照人”，這是單霽翔一直以來(lái)的心愿，“要把壯美的紫禁城，完整地交給下一個(gè)600年，讓故宮真正走向故宮博物院”。

曾經(jīng)，有人問(wèn)他退休后打算做什么，單霽翔笑言，“我退休以后想來(lái)當(dāng)一名志愿者，到時(shí)候希望面試的時(shí)候手下留情。”

如今，他終于正式卸任，如他所愿，他真的把故宮“照顧”得很好。明年就是紫禁城600歲生日了，希望到時(shí)候，依然可以在故宮里看到單院長(zhǎng)健碩的身影。

責(zé)任編輯：葛鴻燕

校對(duì)：葛鴻燕