虹口區(qū)試點(diǎn)“時(shí)間銀行”：開(kāi)啟養(yǎng)老服務(wù)“新模式”

“阿婆，找人陪你去醫(yī)院的需求我已經(jīng)發(fā)出去了。已經(jīng)有人接單了，當(dāng)天有專人陪你就醫(yī)的�！蹦暧夤畔〉墓吕现彀⑵呕加腥橄侔�，需定期到醫(yī)院化療和復(fù)查。她所在的居委會(huì)工作人員通過(guò)“虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行”微信小程序代發(fā)“陪醫(yī)”需求，很快就有志愿者“接單”并電話溝通。

原先為安排人員陪同照顧朱阿婆就醫(yī)，居委會(huì)常常犯難�！熬游瘯�(huì)工作人員數(shù)量有限，很難每次都調(diào)配人手，有時(shí)候也有熱心居民愿意陪伴，但終究不是長(zhǎng)久之計(jì)�！币晃痪游瘯�(huì)的工作人員說(shuō)道。現(xiàn)在，隨著虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”試點(diǎn)工作的實(shí)施，孤老朱阿婆的陪醫(yī)問(wèn)題終于解決了。

開(kāi)啟養(yǎng)老服務(wù)“新模式”

所謂“時(shí)間銀行”，是指政府通過(guò)制度設(shè)計(jì)，支持和鼓勵(lì)低齡老年人為高齡老年人提供非專業(yè)性的養(yǎng)老服務(wù)，按照一定的規(guī)則記錄服務(wù)提供者的服務(wù)時(shí)間，儲(chǔ)入其“時(shí)間銀行”個(gè)人賬戶，將來(lái)可兌換相同時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)。虹口區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，“時(shí)間銀行”已在四川北路街道、涼城新村街道及彩虹灣老年福利院開(kāi)展試點(diǎn)工作。試點(diǎn)期間，“時(shí)間銀行”共設(shè)兩級(jí)平臺(tái)，分別為區(qū)級(jí)層面的“總行”和街道層面的“分行”。“總行”負(fù)責(zé)規(guī)定“時(shí)間銀行”的服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)長(zhǎng)記錄的規(guī)則及積分兌換的標(biāo)準(zhǔn)等。“分行”負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)低齡老年人注冊(cè)成為“時(shí)間銀行”會(huì)員，幫助他們申請(qǐng)審批、簽訂服務(wù)協(xié)議及服務(wù)投訴處理等。此外，“分行”還需對(duì)享受服務(wù)的高齡老人的資格審查、信息錄入、服務(wù)內(nèi)容確認(rèn)，在此基礎(chǔ)上做好積分的記錄，在積分兌換的規(guī)則下，“分行”還要做好積分的兌換工作。

為做好“時(shí)間銀行”試點(diǎn)工作，區(qū)民政局開(kāi)發(fā)了“虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行”微信小程序。該區(qū)年滿60歲（女性可以放寬到50歲）到70歲，身體健康、能自理且有服務(wù)意愿的退休人士，都可以在該小程序申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)之后即成為“時(shí)間銀行”會(huì)員。成為會(huì)員的低齡老人根據(jù)小程序上發(fā)布的需求“接單”，為高齡老人提供相應(yīng)的服務(wù)，該區(qū)高齡、獨(dú)居、困難老人等成為了第一批接受“時(shí)間銀行”服務(wù)的對(duì)象。

截至目前，微信小程序注冊(cè)會(huì)員730名，累計(jì)843時(shí)間幣。在服務(wù)兌換方面，提供服務(wù)的低齡老人可在服務(wù)提供一年后或服務(wù)時(shí)間積累到100小時(shí)后，在本人有服務(wù)需求時(shí)提出兌換并享受“時(shí)間銀行”試點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)的服務(wù)。據(jù)介紹，虹口區(qū)“時(shí)間銀行”以服務(wù)兌換為主。

新模式讓公益服務(wù)更有動(dòng)力

在很多原先就投身于養(yǎng)老服務(wù)志愿者行列的低齡老人看來(lái)，通過(guò)“時(shí)間銀行”小程序“接單”，這樣方式是一份榮譽(yù)也是一種新的動(dòng)力�！半m然本來(lái)我做志愿者就不是為了得到什么回報(bào)，但是現(xiàn)在有了這個(gè)時(shí)間銀行，對(duì)我的付出是一種記錄和肯定�！弊�2012年起就成為四川北路街道養(yǎng)老服務(wù)志愿者的孫佩芬表示。

68歲的李偉寶和孫佩芬有著相同的觀點(diǎn)。李偉寶的母親居住在彩虹灣老年福利院，他幾乎每天都去福利院陪伴母親聊天話家常。慢慢地，圍在他身邊聊天的老人越來(lái)越多。后來(lái)，李偉寶索性成為了這里的志愿者，擁有太極拳專業(yè)資格證的他，現(xiàn)在每周定期在福利院里開(kāi)課，帶領(lǐng)老人強(qiáng)身健體。他說(shuō)：“我來(lái)福利院做志愿者的本意，是在陪伴我母親之余，讓其他老人也有人陪伴�，F(xiàn)在有了‘時(shí)間銀行’，我相信會(huì)鼓勵(lì)越來(lái)越多的人加入，等我年紀(jì)很大了，別人也會(huì)像我一樣幫助我們�！�

作為一種互助式的養(yǎng)老新模式，“時(shí)間銀行”旨在打造一條養(yǎng)老服務(wù)可持續(xù)生態(tài)鏈，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)參與度。虹口區(qū)民政局表示，為保障試點(diǎn)工作的順利開(kāi)展，“時(shí)間銀行”為服務(wù)提供者（低齡老人）和服務(wù)對(duì)象（高齡老人）購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)。未來(lái)，“時(shí)間銀行”有望在全區(qū)推廣。

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