第16屆東博會(huì)不斷優(yōu)化展會(huì)服務(wù)，提升管理水平，呈現(xiàn)出服務(wù)功能區(qū)規(guī)劃更合理、餐飲品種更多、用餐環(huán)境更舒適、現(xiàn)場(chǎng)秩序管理更規(guī)范等特點(diǎn)，為參會(huì)者提供便利、舒適、快捷的參會(huì)條件和環(huán)境。
在服務(wù)功能區(qū)規(guī)劃方面，南寧國際會(huì)展中心場(chǎng)內(nèi)將繼續(xù)設(shè)置一站式服務(wù)功能區(qū)，設(shè)服務(wù)點(diǎn)約200個(gè)，覆蓋全展館，涉及餐飲、資料發(fā)放、信息咨詢、休息洽談、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等功能，做到功能相對(duì)獨(dú)立，最大限度方便參會(huì)客商就近辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提升現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感。
在物流通關(guān)及館外交通方面，今年東博會(huì)的展品通關(guān)申報(bào)及查驗(yàn)手續(xù)采取“一次申報(bào)，一次查驗(yàn)，一次放行”的便捷方式，加快通關(guān)查驗(yàn)速度。此外，今年東博會(huì)秘書處除了繼續(xù)利用地鐵、公交車、大巴包車提供服務(wù)，還將安排約1000輛次出租車、約800輛共享自行車到展館為客商提供服務(wù)，并將在南寧國際會(huì)展中心設(shè)立專門地鐵售票點(diǎn)，為客商快速離場(chǎng)提供便利。
在用餐方面，今年東博會(huì)主會(huì)場(chǎng)可提供中式、西式和清真快餐、糕點(diǎn)以及咖啡飲品等餐飲品種，屆時(shí)豪生大酒店、好友緣國宴飯店、紅林大酒店、必勝客、肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克咖啡等優(yōu)質(zhì)餐飲供應(yīng)商將進(jìn)場(chǎng)服務(wù)。除展館內(nèi)設(shè)置的餐飲區(qū)外，客商還可步行至豪生大酒店、南寧方圓薈·會(huì)展購物中心用餐。
在現(xiàn)場(chǎng)秩序管理方面，今年將繼續(xù)提升布撤展信息化水平，除在線提供特裝圖紙報(bào)審、施工證和展品展具運(yùn)輸車證辦理、展具租賃、施工管理押金繳納、施工加班申請(qǐng)、違規(guī)施工行為備案等服務(wù)外，將新增辦理進(jìn)度短信提醒和在線信息咨詢等服務(wù)。另外，今年還將組建全新的服務(wù)統(tǒng)籌調(diào)度中心，重新整合現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)資源，承諾為參展客商提供限時(shí)辦結(jié)服務(wù)，確保服務(wù)受理10分鐘內(nèi)完成，簡(jiǎn)單事項(xiàng)30分鐘內(nèi)處理完畢，復(fù)雜事項(xiàng)2小時(shí)內(nèi)處理完畢，將大大提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作效率。
責(zé)任編輯：劉偉
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