近日，預(yù)付費(fèi)相關(guān)投訴數(shù)量急劇上升，北京市順義區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局迅速整理相關(guān)主體臺(tái)賬，以健身、美容、洗車、教育服務(wù)四大重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)為檢查重點(diǎn)，首先做到“接訴即辦”；其次是定期檢查店內(nèi)會(huì)員登記記錄、消費(fèi)記錄、消費(fèi)簽字、價(jià)目表等紙質(zhì)文件，避免商家以無憑據(jù)為由使消費(fèi)者蒙受不當(dāng)損失。同時(shí)逐條檢查合同條款，防止利用霸王條款套取現(xiàn)金，對(duì)違法行為堅(jiān)決立案查處。在宣傳中提醒消費(fèi)者保存好各種紙質(zhì)、電子式憑證，購買預(yù)付費(fèi)卡時(shí)弄清條款，并實(shí)時(shí)關(guān)注店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況。經(jīng)營(yíng)者在設(shè)置條款時(shí)，不得強(qiáng)制交易，不得拒不退款，有特殊情況閉店時(shí)做好售后工作。
責(zé)任編輯：劉偉
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