“供電部門主動(dòng)上門征求意見和建議，了解企業(yè)用電過程中的實(shí)際需求，甘當(dāng)‘電保姆’，讓我們真正體會到了供電部門對客戶的關(guān)懷和服務(wù)�！�9月2日，修武縣供電公司工作人員到青花紙業(yè)有限公司，解決客戶用電問題，聽取客戶用電意見，受到該企業(yè)負(fù)責(zé)人的稱贊。
為提升供電服務(wù)水平，修武縣供電公司積極開展“三進(jìn)”專項(xiàng)上門走訪活動(dòng)�！叭M(jìn)”是指供電服務(wù)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)”。此次上門走訪活動(dòng)，涵蓋各類園區(qū)、企業(yè)客戶、社區(qū)等客戶。走訪過程中，該公司主動(dòng)了解掌握園區(qū)管委會和企業(yè)的訴求、用電動(dòng)態(tài)和園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程，引導(dǎo)、幫助企業(yè)盡早申請報(bào)裝。該公司走訪人員根據(jù)用電需求，超前評估電網(wǎng)供電能力，及時(shí)做好物資供應(yīng)和接入準(zhǔn)備工作，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況及企業(yè)未來用電發(fā)展規(guī)劃，幫助企業(yè)解決用電方面的問題。同時(shí)，該公司還積極宣傳電能替代，大力推廣電采暖、電力排灌、電動(dòng)汽車等電能替代技術(shù)。
截至目前，該公司累計(jì)走訪城南工業(yè)集聚區(qū)、葛莊農(nóng)業(yè)園區(qū)客戶68個(gè)，客戶滿意率為100%。
責(zé)任編輯：劉偉
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