織密綠色郵網(wǎng) 速遞幸福生活

“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”等快遞服務(wù)讓人們盡享網(wǎng)購(gòu)盛宴，連偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾也能在家門(mén)口的村郵站收寄郵件，還能交電費(fèi)、網(wǎng)購(gòu)……人們的生活正在悄然改變。

近年來(lái)，作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，萍鄉(xiāng)郵政緊緊圍繞省委“二十四字”工作思路和市委“年年有變化、三年大變樣、五年新跨越”目標(biāo)要求，深化“通政”，服務(wù)“放管服”；強(qiáng)化“通商”，助力“脫貧攻堅(jiān)”；優(yōu)化“通民”，搭建“智慧便民服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)我市郵政業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，信息化水平逐步提升，服務(wù)民生能力全面提升，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。

深化“通政”“一網(wǎng)通辦”提升服務(wù)效能

隨著政府加大“放管服”改革力度，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)++政務(wù)”服務(wù)，最大限度減少企業(yè)和群眾跑政府辦事的次數(shù)，郵政企業(yè)的政務(wù)業(yè)務(wù)迎來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)。

萍鄉(xiāng)郵政在履行好郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的同時(shí)，深化與政府相關(guān)部門(mén)合作，大力開(kāi)發(fā)電子郵政、代理保險(xiǎn)、代發(fā)工資、代理汽車火車飛機(jī)等票務(wù)、代繳水費(fèi)電費(fèi)話費(fèi)等百姓日常需求服務(wù)，充分利用郵政點(diǎn)多面廣優(yōu)勢(shì)，將政府服務(wù)延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地方；積極推進(jìn)“警郵”“交郵”“稅郵”“政郵”等合作，代辦交管、稅務(wù)、政務(wù)等服務(wù)，將郵政窗口打造成政府服務(wù)的“延伸窗口”，緩解窗口壓力，讓百姓體驗(yàn)更加方便、快捷、高效的政府服務(wù)。

發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，深度融入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)。通過(guò)與政府網(wǎng)上平臺(tái)對(duì)接，打造贛服通、警郵合作、司法合作等項(xiàng)目，充分利用郵政寄遞優(yōu)勢(shì)，廣大群眾和企業(yè)在“贛服通”平臺(tái)、警郵平臺(tái)、司法平臺(tái)等辦理業(yè)務(wù)選擇郵寄，郵政上門(mén)收寄材料，寄至行政服務(wù)中心或相關(guān)單位審批，再將辦結(jié)材料回寄投遞到戶，實(shí)現(xiàn)辦事“一次不跑”；另一方面，郵政安排專人在市、縣二級(jí)行政服務(wù)中心提供全方位、一體化駐點(diǎn)服務(wù)，群眾和企業(yè)可在現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)選擇郵寄，辦結(jié)材料將直接寄遞上門(mén)，實(shí)現(xiàn)辦事“只跑一次”。同時(shí)，為法院開(kāi)通專遞業(yè)務(wù)，節(jié)約司法資源，提高送達(dá)效率。真正實(shí)現(xiàn)讓“群眾跑腿”成為“數(shù)據(jù)跑路”。

強(qiáng)化“通商”“惠農(nóng)合作”助力脫貧攻堅(jiān)

2020年是打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決勝之年。萍鄉(xiāng)郵政主動(dòng)投入脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，在農(nóng)村市場(chǎng)，充分發(fā)揮直達(dá)田間地頭的優(yōu)勢(shì)，充分利用網(wǎng)絡(luò)新工具和新力量，助力脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興。

一方面，緊緊圍繞黨中央脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略部署，結(jié)合市委、市政府脫貧攻堅(jiān)工作要求，以“電商脫貧工程”為抓手，依托郵政“老俵情”品牌，將農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社、涉農(nóng)企業(yè)的水果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)品牌授權(quán)、包裝升級(jí)、質(zhì)量認(rèn)證、產(chǎn)品溯源等手段，上線郵政“郵樂(lè)小店”、淘寶、天貓等線上平臺(tái)幫助銷售，構(gòu)建起“生產(chǎn)購(gòu)銷全環(huán)節(jié)、產(chǎn)業(yè)主體全覆蓋、綜合服務(wù)全方位”的郵政惠農(nóng)服務(wù)新模式，為打贏脫貧攻堅(jiān)決勝之戰(zhàn)和服務(wù)鄉(xiāng)村振興注入新動(dòng)能，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。當(dāng)前，萍鄉(xiāng)郵政已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了農(nóng)品變商品、商品變網(wǎng)貨。

另一方面，針對(duì)農(nóng)戶、農(nóng)村合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)本錢、產(chǎn)品賣不了、東西運(yùn)不出，解決“融資難”“銷售難”“物流難”等問(wèn)題。郵政充分利用實(shí)物流、信息流和資金流“三流合一”協(xié)同優(yōu)勢(shì)，根據(jù)農(nóng)戶需求，圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后18個(gè)環(huán)節(jié)，提供貸款，解決“融資難”問(wèn)題，幫助其在郵樂(lè)網(wǎng)、老俵情等線上平臺(tái)推廣宣傳銷售，解決“銷售難”問(wèn)題，幫助打包寄遞解決“物流難”問(wèn)題，通過(guò)寄遞、電商、金融、保險(xiǎn)等一攬子綜合服務(wù)，解決農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。讓“惠農(nóng)合作”真正服務(wù)農(nóng)村、助力農(nóng)業(yè)、致富農(nóng)民。

截至目前，郵政已覆蓋我市城鄉(xiāng)村的56個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、185個(gè)電商服務(wù)站、50個(gè)脫貧站點(diǎn)，助力脫貧攻堅(jiān)決勝?zèng)Q戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

優(yōu)化“通民”“便民服務(wù)”增強(qiáng)群眾幸福感

為給百姓提供更好、更便捷的郵政服務(wù)，萍鄉(xiāng)郵政將便民服務(wù)延伸到社區(qū)、村組、學(xué)校、機(jī)關(guān)等，構(gòu)筑“便民服務(wù)圈”，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。

——在城市，打造綜合服務(wù)中心。萍鄉(xiāng)郵政以“郵政網(wǎng)點(diǎn)+攬投站”為生態(tài)圈，在居民小區(qū)、活動(dòng)廣場(chǎng)、重點(diǎn)商圈街道、學(xué)校等地，搭建以實(shí)體運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地為基點(diǎn)的“萍鄉(xiāng)郵政綜合服務(wù)中心”，打通郵政服務(wù)“最后一公里”。將寄遞、金融、郵務(wù)等服務(wù)和政府放管服服務(wù)融合在一起，延伸到社區(qū)、小區(qū)、商圈等，編織橫向到邊、縱向到底的郵政服務(wù)網(wǎng)，全面提高郵政業(yè)務(wù)與服務(wù)的覆蓋面，使郵政業(yè)務(wù)與服務(wù)工作走進(jìn)小區(qū)、送到門(mén)口，通過(guò)“小站點(diǎn)”聚集“大功能”實(shí)現(xiàn)“大服務(wù)”。

——在農(nóng)村，打造“快郵”綜合服務(wù)平臺(tái)。萍鄉(xiāng)郵政主動(dòng)與申通、圓通、韻達(dá)、順豐等快遞公司簽訂合作協(xié)議，整合資源，推進(jìn)“快遞進(jìn)村”，統(tǒng)一采購(gòu)包裹貨架、倉(cāng)儲(chǔ)改造、信息系統(tǒng)等軟硬件設(shè)施，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務(wù)站點(diǎn)，建設(shè)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送網(wǎng)絡(luò)，全面打通快遞進(jìn)村“最后一公里”，不斷提升建制村快遞服務(wù)通達(dá)率。

——在社區(qū)、單位，打造有聲傳播平臺(tái)。萍鄉(xiāng)郵政在安源區(qū)城郊管委會(huì)、三角洲社區(qū)、蘆溪縣退役軍人事務(wù)局、蘆溪縣委黨校、蓮花縣國(guó)稅局、上栗縣農(nóng)業(yè)銀行等社區(qū)、單位打造有聲圖書(shū)館，為市民優(yōu)化文化體驗(yàn)，提升市民智慧生活體驗(yàn)，拓寬干部職工黨建學(xué)習(xí)渠道，發(fā)揮了中國(guó)郵政喜馬拉雅在數(shù)字閱讀領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)力量。

——在抗疫中，不間斷提供攬投服務(wù)。面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，萍鄉(xiāng)郵政創(chuàng)新思維，積極開(kāi)展線下無(wú)接觸配送服務(wù)，啟動(dòng)郵政“同城配”服務(wù)，通過(guò)市民線上下單，為市民配送生活物資26850單，幫助農(nóng)民銷售滯銷蔬菜5.48萬(wàn)公斤。同時(shí)，助力深化“放管服”改革，全力支撐各行政服務(wù)中心辦事窗口、公安交管窗口、戶政窗口、稅務(wù)窗口、社保App等的網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理，通過(guò)高效的快遞郵寄方式將證照、資料送到辦事群眾手中，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦、快遞達(dá)”。配合做好“停課不停學(xué)”期間實(shí)施的教育教學(xué)工作，對(duì)接中小學(xué)寄遞教材18953份。疫情期間，萍鄉(xiāng)9個(gè)攬投部站全面實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫隙、全覆蓋、不停休”；處理進(jìn)口郵件累計(jì)137萬(wàn)件，為打響疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了郵政力量。

“人民郵政為人民”是中國(guó)郵政的初心和使命。初心不改、砥礪奮進(jìn)的萍鄉(xiāng)郵政，正以匯聚振興發(fā)展的新動(dòng)能和鏗鏘前行的嶄新姿態(tài)，進(jìn)一步激發(fā)發(fā)展活力，堅(jiān)持創(chuàng)新動(dòng)力、挖掘服務(wù)潛力，為全國(guó)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)萍鄉(xiāng)智慧，為加快建設(shè)美好萍鄉(xiāng)作出新的更大貢獻(xiàn)！

責(zé)任編輯：王磊