預(yù)計(jì)今年“雙11”期間東莞快遞業(yè)務(wù)仍將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長——快件總處理量同比將增18%

今年“雙11”期間快遞業(yè)務(wù)仍將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，預(yù)計(jì)“雙11”期間，東莞郵件快件總處理量將達(dá)9300萬件，同比增長18%。昨天，記者從“2020年東莞市快遞業(yè)務(wù)服務(wù)旺季服務(wù)保障工作”新聞通氣會(huì)上獲悉，“雙11”郵件快件量峰值將在本月12-14日期間出現(xiàn)。

最高單日收件量將破千萬

據(jù)東莞市郵政管理局副局長劉頌鵬介紹，今年快遞業(yè)務(wù)旺季，自11月初到2021年春節(jié)(2月12日)前夕，共計(jì)103天。根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)和今年疫情防控的原因，加上電商平臺(tái)促銷力度加大，今年“雙11”期間快遞業(yè)務(wù)仍將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，預(yù)計(jì)“雙11”(11月11日-16日)期間，東莞郵件快件總處理量將達(dá)9300萬件，同比增長18%。

其中，收件量將達(dá)5400萬件，投遞量將達(dá)3900萬件。日均總處理量將達(dá)到1550萬件，是當(dāng)前日處理量的1.6倍，最高單日收件量將突破1000萬件，“雙11”峰值將在本月12-14日期間出現(xiàn)。其中，虎門、長安、塘廈等鎮(zhèn)街的快件總處理量將暴增。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，東莞市內(nèi)主要品牌快遞企業(yè)增加人員約1.3萬人，總?cè)藬?shù)達(dá)7.3萬人，增加處理場地面積約26萬平方米，增加運(yùn)輸車輛約1500余輛，新增多臺(tái)自動(dòng)分揀設(shè)施及裝卸設(shè)備，為備戰(zhàn)“雙11”提供了有力的支撐。

另據(jù)介紹，今年1-9月，東莞全市郵政快遞業(yè)務(wù)總量完成417.96億，同比增長45.72%，其中快遞業(yè)務(wù)量完成141051.50萬件，同比增長21.95%，快遞業(yè)務(wù)量居于全國第八、全省第四。

多舉措做好旺季服務(wù)保障

劉頌鵬強(qiáng)調(diào)說，為了做好2020年東莞市快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作情況，全力確保“兩不”(全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉)、“三保”(保暢通、保安全、保平穩(wěn))目標(biāo)，東莞市郵政管理局繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機(jī)制作用，堅(jiān)持防控與生產(chǎn)并重，堅(jiān)持服務(wù)與安全并重，堅(jiān)持發(fā)展與環(huán)保并重，全力保障快遞業(yè)務(wù)旺季平穩(wěn)運(yùn)行，努力打造質(zhì)量“雙11”、安全“雙11”、綠色“雙11”。

東莞市郵政管理局將加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保寄遞渠道安全平穩(wěn)暢通。在省郵政管理局的組織下，旺季期間，特別是“雙11”期間，該局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分別到轄區(qū)寄遞企業(yè)開展旺季服務(wù)安全督查檢查，重點(diǎn)圍繞開箱驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過機(jī)安檢寄遞安全“三項(xiàng)制度”，生產(chǎn)安全管理等內(nèi)容進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求立行立改。

另外，東莞將繼續(xù)深化快遞包裝綠色治理，督促寄遞企業(yè)按照《郵件快件綠色包裝規(guī)范》進(jìn)行規(guī)范化的包裝操作，加大推廣應(yīng)用綠色環(huán)保替代包裝產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前東莞全市郵政業(yè)“瘦身膠帶”封裝比例98%，電商快件不再二次包裝率98%，循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率92%，郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置包裝廢棄物回收裝置343個(gè)。落實(shí)開展綠色網(wǎng)點(diǎn)和綠色分撥中心試點(diǎn)建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)在管理制度、綠色包裝、節(jié)能減排等方面加快升級(jí)改造。

消費(fèi)提醒

●“雙11”期間，寄遞業(yè)務(wù)量將極大地超過日常量水平，雖然各寄遞企業(yè)做好了充分的準(zhǔn)備，但仍有可能出現(xiàn)快件延誤或其他服務(wù)問題，東莞市郵政管理局希望廣大消費(fèi)者給予充分的理解和包涵；

●希望寄件人配合寄遞企業(yè)做好收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄，如實(shí)填寫快遞運(yùn)單信息，寄遞高價(jià)值物品時(shí)，為保障自身權(quán)益，請(qǐng)選擇保價(jià)服務(wù)；

●消費(fèi)者可以根據(jù)疫情防控工作需要以及自身實(shí)際情況，選擇多樣的配送方式，比如選擇將快遞放入智能快件箱、菜鳥驛站或預(yù)約投遞等，這樣可以提高配送效率和便捷性。

●收件時(shí)一定做好驗(yàn)收，如果出現(xiàn)快件損毀、丟失等現(xiàn)象，及時(shí)向快遞企業(yè)投訴，如向快遞公司投訴之日起7天內(nèi)未得到答復(fù)，或者對(duì)快遞企業(yè)處理和答復(fù)不滿意的話，可按照申訴渠道進(jìn)行申訴。

責(zé)任編輯：李敏