“深夜回家遇黑衣人尾隨，你會用什么方法擺脫？”
主打母嬰用品、以女性為主要消費群體的品牌全棉時代，最近卻因為一則多平臺投放的短視頻廣告，引發(fā)了女性群體強烈反感。
我錯了，但我是真的真的很不錯
前些天，全棉時代發(fā)布了一則反轉廣告，一女子深夜回家遇黑衣人尾隨，女子急中生智，用全棉時代濕巾卸妝，卸妝后變丑并成功自保。
視頻廣告中，一名年輕漂亮的女子被一男子尾隨跟蹤，隨后女子拿出全棉時代濕巾卸妝，變成一副男性面孔嚇跑跟蹤者。視頻還配有跟蹤者看到女子卸妝后素顏發(fā)出的嘔吐音效，以及字幕“嘔……”。
大部分網友認為該視頻廣告涉嫌丑化女性、美化跟蹤、受害者有罪、女性因漂亮才會被跟蹤……有網友表示：在這個視頻里，我看不到一絲對女性的尊重。
面對大量負面“輿情”，全棉時代一共做了3輪回應。
1月8日上午，全棉時代第一次回應采用了非正式方式，在自家微博公開回復了一位網友。給出的解釋是“視頻為廣告創(chuàng)意”，只是為了“突出商品的清潔功能”，并強調自己尊重愛護女性。抱歉帶來不適，目前已將視頻下架。
可惜大眾并不買賬，熱度持續(xù)上升。
1月8日15:39，《中國婦女報》對此事評論稱，“創(chuàng)意不是開脫責任的擋箭牌。”全棉時代在當日16時給出了第二次回應，正式發(fā)布了道歉聲明。
本次聲明本身沒有什么問題，但由于全棉時代并未在第一時間站出來發(fā)布道歉聲明，所以網友們的評論并不友好。
兩天過去，就在這件事快要被網友們遺忘的時候，全棉時代官方微博發(fā)布了第三次回應。全棉時代稱：“經公司整改小組全面調查，是我們內部的工作失誤，讓不符合品牌標準、違背企業(yè)價值觀的視頻上線�！辈⒈硎鞠虼蠹亦嵵氐卣f聲，“對不起，我們錯了”。
網友質疑：道歉8行，廣告2頁？
全棉時代第三次回應整整寫了兩頁紙。但值得注意的是，此版“歉意表白”僅開頭為道歉內容，后文則大篇幅介紹公司創(chuàng)立初衷、專利技術、質量把控、原料選材、公益活動，該行為引發(fā)網友不滿，被網友稱為開頭一句“我錯了”，后面“我真棒”。
更有網友評論稱，“沒看出來你們尊重并且愛護每一位女性，看到的只是廣告設計者的惡臭”。
近年來，各大企業(yè)一到公關時間，就發(fā)道歉文，這已經讓網友見怪不怪。但這次全棉時代的“歉意表白”不走尋常路，道歉和表白混搭，自夸和廣告齊上，讓人大開眼界。
其實不是很明白全棉時代第三次道歉的用意，似乎一個初考沒發(fā)揮好的人，決定再考一次，刷個高分。不過高分沒刷到，反倒“翻車”了。
去年業(yè)績大漲，全棉時代膨脹了嗎
據(jù)天眼查顯示，全棉時代品牌所屬公司為深圳全棉時代科技有限公司，成立于2009年。在全棉時代以前，市面上幾乎沒有以“全棉”為主打材質的消費品品牌。除純棉柔巾、全棉表層衛(wèi)生巾、純棉濕巾等無紡類消費品外，全棉時代還售賣嬰童用品、嬰童服飾、成人服飾等紡織類消費品。
在經歷初期市場培育，以及大力對電商渠道進行投入后，全棉時代逐漸站穩(wěn)了腳跟。根據(jù)母公司穩(wěn)健醫(yī)療的招股書及財報，2017-2019年，全棉時代所在的日用消費品業(yè)務板塊分別實現(xiàn)營業(yè)收入21.44億
、23.84億及30.31億。
去年，口罩等防疫用品成為疫情下少有的風口，全棉時代母公司穩(wěn)健醫(yī)療趁勢崛起，業(yè)績大漲，于2020年9月成功登陸創(chuàng)業(yè)板。全棉時代也受此帶動，在1-9月實現(xiàn)了23.17億的營業(yè)收入。
業(yè)績上順風順水、宣傳上趨于保守都讓全棉時代很少面臨輿論危機。但受疫情影響帶動的業(yè)績增長，屬于突發(fā)事件，不能夠反映公司業(yè)績的常態(tài)。并且，對于母嬰用品來說，口碑傳播力量很大，若本次全棉時代無法扭轉輿情，在如今電商平臺獲客成本逐漸增高的情況下，很容易直接影響銷售。
責任編輯：宋清
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