芬林芬寶數(shù)字化的地位日益提高

數(shù)字化的地位日益提高

芬林芬寶的客戶(hù)對(duì)數(shù)字服務(wù)及其效益越發(fā)關(guān)注，但也始終希望買(mǎi)賣(mài)雙方能保持持續(xù)接觸。

“我們的客戶(hù)公司處于各相迥異的數(shù)字化階段。不過(guò)，每個(gè)人都會(huì)以某種形式關(guān)注這個(gè)議題。”芬林芬寶銷(xiāo)售經(jīng)理Katja Salmenkivi在采訪過(guò)公司木漿業(yè)務(wù)的客戶(hù)后如是說(shuō)。

根據(jù)采訪的結(jié)果，一些客戶(hù)公司已經(jīng)在組織的銷(xiāo)售和交付界面中使用不同的服務(wù)，而另一些客戶(hù)公司仍在思考數(shù)字化的潛力。

“木漿和鋸材屬于比較傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，數(shù)字化才剛剛起步。有些客戶(hù)認(rèn)為，對(duì)新事物應(yīng)該先進(jìn)行測(cè)試再做決定�！�

Salmenkivi表示，客戶(hù)幾乎都對(duì)數(shù)字化帶來(lái)的機(jī)會(huì)感興趣。此外，許多客戶(hù)希望與芬林芬寶合作開(kāi)展這方面的開(kāi)發(fā)工作。

人的作用不可替代

所有受訪客戶(hù)都強(qiáng)調(diào)了買(mǎi)賣(mài)雙方的互動(dòng)�！拔覀兊目蛻�(hù)強(qiáng)調(diào)，與賣(mài)方的持續(xù)接觸非常重要，這是數(shù)字服務(wù)不可替代的。客戶(hù)希望就收購(gòu)進(jìn)行談判，與賣(mài)方的互動(dòng)也必須在其他方面保持活躍�！盨almenkivi說(shuō)。

被問(wèn)及新的數(shù)字服務(wù)時(shí)，客戶(hù)最關(guān)注的是能獲益。只要新服務(wù)能給業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)價(jià)值，客戶(hù)就會(huì)樂(lè)于采用。

“收益可以有多種形式-例如，節(jié)省時(shí)間或直接節(jié)約成本。更高效的數(shù)據(jù)傳輸可以讓客戶(hù)更快獲取有關(guān)庫(kù)存產(chǎn)品或未付發(fā)票的信息，或者，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的服務(wù)將使客戶(hù)更好地管理訂購(gòu)并節(jié)省庫(kù)存成本�！盨almenkivi說(shuō)。

供應(yīng)鏈管理也起到關(guān)鍵作用。Salmenkivi介紹，客戶(hù)非常欣賞芬林芬寶能在整個(gè)供應(yīng)鏈中顯示原材料來(lái)源�？蛻�(hù)還希望密切監(jiān)測(cè)交付時(shí)間。

“密切監(jiān)測(cè)交付是表明消費(fèi)者服務(wù)中普及的事物逐漸轉(zhuǎn)向B2B端的代表性示例。隨著技術(shù)的發(fā)展，職業(yè)和個(gè)人生活對(duì)服務(wù)的要求逐漸趨同。而客戶(hù)認(rèn)為，COVID-19大流行加速了新型數(shù)字服務(wù)的發(fā)展�！�

供客戶(hù)使用的精選數(shù)字服務(wù)

芬寶在線（Fibre Online）：

芬寶在線客戶(hù)平臺(tái)全天候提供最新木漿交付和質(zhì)量數(shù)據(jù)，幫助客戶(hù)管理業(yè)務(wù)。

木漿分析和基準(zhǔn)

FIT（Furnish Improvement Tool）工具可以分析客戶(hù)所使用的木漿的技術(shù)性能，并對(duì)照200多種商品漿等級(jí)進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試。這項(xiàng)服務(wù)可以完全通過(guò)在線會(huì)議進(jìn)行。

芬林學(xué)習(xí)中心

芬林學(xué)習(xí)中心是芬林芬寶最新的服務(wù)，提供木漿和可持續(xù)發(fā)展等主題的按需虛擬學(xué)習(xí)體驗(yàn)。將于2021年春季推出這項(xiàng)服務(wù)。

芬林芬寶

www.metsafibre.com

芬林芬寶是領(lǐng)先的生物制品、生物化學(xué)品，和生物能源制造商。芬林芬寶是引領(lǐng)世界的針葉商品漿生產(chǎn)商，也是主要鋸材生產(chǎn)商。芬林芬寶現(xiàn)有大約1300名員工，2019年銷(xiāo)售額為22億歐。芬林芬寶隸屬于芬林集團(tuán)。

芬林集團(tuán)

www.metsagroup.com

芬林集團(tuán)是可持續(xù)發(fā)展的生物經(jīng)濟(jì)先行者，集團(tuán)采用的可再生木材來(lái)自可持續(xù)管理的北歐森林。芬林集團(tuán)專(zhuān)注于木材供應(yīng)與森林服務(wù)、木制品、木漿、原生纖維紙板，以及生活用紙和防油紙等業(yè)務(wù)。

2019年，芬林集團(tuán)的銷(xiāo)售總額為55億歐，員工人數(shù)約為9300人。芬林控股集團(tuán)公司（Metsäliitto Cooperative）是芬林集團(tuán)的母公司，芬林控股的股東由約10萬(wàn)名芬蘭的森林所有者組成。

責(zé)任編輯：王磊