海南離島免稅購物“郵寄送達”服務啟動首月，全省郵政快遞業(yè)共收寄離島免稅購物“郵寄送達”郵件16246件。這是海南日報記者3月3日從省郵政管理局了解到的。
自2月3日正式啟動海南離島免稅購物“郵寄送達”服務以來，隨著春節(jié)旅游旺季的到來，旅客人數(shù)增多，免稅店購物促銷活動力度加大，加快釋放消費者的購物熱情，游客的離島免稅購物郵寄服務需求不斷增大，“郵寄送達”郵件業(yè)務量呈明顯上升趨勢且后勢強勁。春節(jié)后(大年初六之后)“郵寄送達”郵件收寄量已超萬件，較春節(jié)期間翻了三番以上，高峰期日收寄量最高達到1700件左右。從地域上看，海口、三亞、瓊�！班]寄送達”服務均有所開展，其中三亞、海口推廣較快，服務使用量不斷攀升，分別以12278件、3963件位居全省前兩位，成為拉動增長的主要動力。
省郵政管理局相關負責人介紹，提升服務質量方面，引導郵政公司從人力、物力、運力等方面做足準備，專人專班配合免稅企業(yè)需求，結合收寄量的增長情況增加收寄頻次，另外在節(jié)前備足大批量的包裝紙箱等包材，確保滿足郵件包裝需求。同時在每個收寄環(huán)節(jié)確保信息實時互通，離島免稅購物郵件收寄后第一時間安排消殺、打包、分揀、封發(fā)，開辟“綠色通道”優(yōu)先發(fā)運、優(yōu)先處理，趕發(fā)最有效、最快速的發(fā)運頻次。客服主動全程全部實時跟進每件離島免稅購物郵件的投遞情況，確保郵件全部及時妥投，并在郵件妥投后進行客戶回訪。
責任編輯：王磊
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