疫情下消費升級 企業(yè)該如何應對？

當前，疫情已在國內(nèi)得到了有效防控，但它對中國社會經(jīng)濟，尤其是消費升級進程，無疑產(chǎn)生了不可逆轉(zhuǎn)的巨大影響。在年輕一代日漸成為主力消費人群的背景下，未來幾年中國市場將呈現(xiàn)怎樣的趨勢與格局？企業(yè)又當如何應對？

圍繞以上話題，來自中國中車大自然科技、中國電子三亞灣信息港、例外服飾/方所文化、貝泰妮集團、金嗓子集團、惠達衛(wèi)浴、圖森木作、科順防水、惠康食品、有山農(nóng)業(yè)共10位企業(yè)家代表，在4月15日舉行的CCTV-1《大國品牌》之《總裁與新品》圓桌會上，針對這個時代年輕人需要什么樣的消費升級產(chǎn)品，如何引領(lǐng)消費新需求展開了探討，如何應對新市場。

據(jù)最新發(fā)布的《2020健康生活力報告》顯示，疫情形勢的變化，將加速中國消費市場格局的改變，包括消費意愿提升、消費結(jié)構(gòu)調(diào)整、消費行為更加理性，以及線上線下消費加速融合。在此背景下，企業(yè)應抓住商機，針對消費行為的新特點及時靈活調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略。

與會者認為，中國市場正從以制造業(yè)為驅(qū)動的“生產(chǎn)社會”，向以消費為全面驅(qū)動的“消費社會”轉(zhuǎn)變，當前很多中國企業(yè)的經(jīng)營理念與產(chǎn)品，依然是服務于前者。對于1990年到2000年出生的Z時代缺乏了解，很難把控其消費特點。

中國中車大自然科技副總裁羅勇認為，雖然遭遇疫情影響，但中國人的消費總體依然呈升級態(tài)勢。

“以床墊為例，這是個看似早已全面普及的商品，然而據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在中國床墊的使用率依然不足60%。不過與70、80年代相比，肯定提升很多，并且未來隨著城鎮(zhèn)化加快，床墊使用率會普及到80%、90%，所以消費始終是在升級�！绷_勇說。

貝泰妮集團董事長郭振宇表示，疫情時代，95后、00后等互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者，追求個性化、特色化和創(chuàng)新。他們希望在社交圈當中獲得認同，對媒介的選擇和操控能力上升，很容易形成圈層文化。這種圈層文化從小眾到中眾最終到大眾，破圈成為品牌。

“新世代的年輕人，出生于國泰民安、國家崛起、物質(zhì)富足的時代。文化自信會加深對本土化的認同，所以新國貨的崛起勢不可擋�！痹诶�外服飾/方所文化創(chuàng)始人兼董事長毛繼鴻看來，作為企業(yè)，需要把握時代變化，改變、自身觀看問題的方式與角度，找到自己的角色和身份，才能夠贏得市場與消費者的認可。

在關(guān)于“消費升級，是否需要企業(yè)推出新的產(chǎn)品才能夠?qū)崿F(xiàn)”的話題上，企業(yè)家們產(chǎn)生了較大分歧。

中國電子科技開發(fā)有限公司總經(jīng)理助理何久敏、惠達衛(wèi)浴常務副總裁王佳均表示，消費升級必須通過推出新品實現(xiàn)帶動。

“喜新厭舊是人類最基本的消費心理。企業(yè)的產(chǎn)品必然要不斷迭代，否則一定被消費者所拋棄，并且這種推新不僅在于產(chǎn)品形態(tài)，也包括包裝、品牌宣傳等外在形式�！焙尉妹粽f。

圖森木作執(zhí)行董事兼總裁王維楊則認為，消費升級與是否推出新產(chǎn)品，并不存在必然的聯(lián)系。經(jīng)典產(chǎn)品順應時代潮流，在堅守傳統(tǒng)、特質(zhì)或效果的基礎上，對配方、口味、包裝等方面進行調(diào)整，同樣可以繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。

惠康食品董事長助理龐寅龍也表示，推出新產(chǎn)品是企業(yè)必有的經(jīng)營策略，但絕不是消費升級所必須的�！八�謂升級，一定是在保留原有的優(yōu)勢基礎上進行迭代，并非必須推出全新的事物�！�

金嗓子集團董事長助理李慶認同“消費升級不一定需要企業(yè)推出全新產(chǎn)品”的觀點。

在科順民建總裁徐汝意看來，新品包含幾個定義：一是配方全新升級，成為完全不一樣的東西；二是包裝升級，里面東西一樣但包裝不一樣；三是溝通升級，里面還是一樣的東西但闡述點不一樣。但歸根結(jié)底，新品的“新”不是由企業(yè)而是由消費者來定義。

CCTV-1《大國品牌》總出品人吳綱認為，疫情后市場發(fā)生了變化，中國企業(yè)需要針對消費市場的變化加強創(chuàng)新，推出新品需要具體問題具體分析。

吳綱介紹，此次《大國品牌養(yǎng)成記》出品單位推出的首期《總裁與新品》圓桌會議，探討了企業(yè)新型消費產(chǎn)品、消費新模式新業(yè)態(tài)資源，以及線上線下消費品打造的差異。旨在貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》，順應新型消費引領(lǐng)消費升級的大趨勢，加快培育新型消費市場。

責任編輯：王磊